大宜宾-四川练团子

标题: 曝光这家蛋糕店！骗我说有优惠，交了500块才说不得行！还想继续套路我…… [打印本页]

作者: 妞妞糖 时间: 2017-10-12 16:53
标题: 曝光这家蛋糕店！骗我说有优惠，交了500块才说不得行！还想继续套路我……
9月孩子过生日，定了个蛋糕，看到有活动专门问了，准备10月再定个特价的，客服当时说没问题。这个我有错，没看清是会员，当然，客服也没有提醒我。说明一下，至于会员不会员，真的不知道，后来才知道充值才是会员，购买过的老顾客不算。好嘛！

到了10月准备定了，于是问客服，结果这次客服很清醒，说会员才享受特价。于是我问会员怎么办理，500起充，赠送50……一堆，我没看懂有个括号特价不参与，我以为办理了会员就可以购买特价的了，这个是不是正常人思维？实体店办理的蛋糕卡面包卡，都是办理了可以享受折扣，所以想当然理解了……

好嘛，转账以后我说定特价的，这时候客服告诉我，不行，办理了需要另外交钱买特价，或者就是只赠送30购买特价的……这个……蒙了，问为什么？这个客服说要不就是折上折，不行……咬咬牙，准备办理了，也就20块钱的事情，本来心情都不太好了，也懒得因为20影响心情……

结果，人家还多傲娇，估计是因为哟一直跟她理论就不高兴了，好嘛，一路怂，意思是都告诉你了，爱办理不办理，多你一个顾客不多，少你一个也不少，我也懒得理……过程可以看聊天记录……最奇葩的是要不喊我办理了原价购买蛋糕？？

我去！我是瓜的嗦，办理会员卡就是为了特价蛋糕，我为了20差价还要多付90！？我就问她换成她怎么办？会不会这样做？！如果这样，真的多的钱是上的智商税！！结果人家超级傲娇，爱办不办，钱也退了，懒得见我这个买个东西叽叽歪歪的顾客，说2000多个会员没人像我这样……

好嘛！我觉得作为关注多年的顾客，我只是说出了疑问，第一，你说办理了会员卡才能会员购买，我认，我就办理，反正还有赠送，结果，你告诉我办理了用卡里面的钱不行，那么你告诉我，我办理了拿来干嘛？！第二，既然说是回馈活动，我觉得还是应该诚信为主，为顾客着想，作为客服，你让我办理了要不原价买蛋糕，要不就说没有顾客像我这样……

那么，我可以说我穷可以吗？！是不是都是有钱人所有的都不问就办理了？！作为顾客，搞清楚不是应该的嘛，你解答不也是你工作职责嘛，你不能因为我多问你就觉得我不是顾客吧？！第三，我觉得我可以不光顾了，如果真如你说的2000+办卡，一个人500，也是百多万了，百万大店光顾不起。

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作者: 十一. 时间: 2017-10-12 18:04
看了过后我只想笑

作者: 妞妞糖 时间: 2017-10-12 22:24
其实发帖的意思是，商家不能引导性消费，比如说，你说会员才能购买，你就可以一次性说清楚，办理会员条件是什么，办理了但是特价的不能使用，需要另外购买，一次性告知我可以理解也能接受。最烦这种你走了第一步然后告诉你第二步不行，必须怎么怎么的那种。这件事情一方面我自己没看清楚，另一方面客服真的是应该一次性告知。之后打电话给另外一个朋友，她告诉我她当时办理会员起步价是200……好嘛，呵呵……

作者: 海阔天空hhgfg 时间: 2017-10-13 02:51
都是偏子。

作者: 保长 时间: 2017-10-13 05:57
。。。

作者: 人不风流枉少年 时间: 2017-10-13 07:51
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 玫瑰玫瑰 时间: 2017-10-13 14:05
这个套路好深！先不说清楚，交了钱又改口了！

作者: 天不藏奸 时间: 2017-10-13 14:32
不买不买

作者: 摁掉继续睡 时间: 2017-10-13 14:38
我以前也加过这个微信蛋糕卖的又贵态度还傲娇的很

作者: 最美、心 时间: 2017-10-13 14:50
都是些套路

作者: 艾米 时间: 2017-10-13 14:55
哎。现在都是绑定消费

作者: 不吃鱼得猫 时间: 2017-10-13 15:18
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 妞妞糖 时间: 2017-10-13 15:24

摁掉继续睡发表于 2017-10-13 14:38
我以前也加过这个微信蛋糕卖的又贵态度还傲娇的很

就是态度太毛了，又不是非要买你家的，太傲娇！！以前送错了地址人家就来一句，人太多了忘记了……

作者: 楠楠杼杼 时间: 2017-10-13 16:00
我就只买过一次这家的蛋糕，买了一次就不想再买第二次。

作者: 海边的豆芽 时间: 2017-10-13 16:06
他们收你钱了吗？

作者: 潇贝贝 时间: 2017-10-13 16:16
看到中间就知道是宁静记忆

作者: 莱茵电脑阳晓宇 时间: 2017-10-13 16:17
其实办了会员扣里面的钱很正常！特价蛋糕不能使用会员卡里面的钱，这是说不通的！是我也会和商家理论，我支持你的做法！

作者: 早上的朝阳 时间: 2017-10-13 16:21
路过看看评论

作者: 这个名字超好记 时间: 2017-10-13 16:51
那到底是哪个蛋糕店？？？？

作者: 宁静记忆 时间: 2017-10-13 17:28
您好客人，很抱歉造成您是不愉快，但我们真的觉得您是误会我们的意思了。活动是开店四周年为了感谢一路支持的会员们（8寸258的指定蛋糕，活动价168来回馈，期限为一个月）我们每发的朋友圈都有注明会员宝宝们的福利。
首先，从始至终我们都没有收您的钱，我们一直都在和您解释这个事情，没解释清楚前我们不会收您这个钱。
其次，我们没有说不能用充值的500来消费哦，（我们一直在告知您赠送活动和会员特价活动不能同时使用）您一直误会认为可以两个活动可以同时使用，我们也为您说明了怎样办理会员卡和使用最划算。
可能给您造成了误会很抱歉。
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作者: 宁静记忆 时间: 2017-10-13 17:35
您朋友以200办的会员卡，是因为前年莱茵店开张期间的活动哦，已经停止很久很久了。

作者: 小闲房卡充值点 时间: 2017-10-13 17:57
哎，只想说至于吗？一个蛋糕

作者: 哥哥李 时间: 2017-10-13 18:11
城市套路深！我还是回农村！

作者: 馊稀饭哈喉杆 时间: 2017-10-13 18:23
请帮我投票，187号谢谢

作者: 门窗安装销售 时间: 2017-10-13 18:49
有钱人买东西和我们老百姓就是不一样！

作者: 十一. 时间: 2017-10-13 19:38

小闲房卡充值点发表于 2017-10-13 17:57
哎，只想说至于吗？一个蛋糕

我能不能说我看懂了卖家的意思是。那个特价蛋糕要会员才可以买，办会员是五百元可以办。五百元可以送三十元。所以就不能我会卡里的钱来买特价蛋糕。因为卡里的钱等于一个折扣，那样就是折上折。

作者: 淡淡绿茶香 时间: 2017-10-13 19:50
套路太深

作者: 黄木春 时间: 2017-10-13 19:54
城市套路深我要回农村

作者: Ljm 时间: 2017-10-13 19:58
遇这种服务差的投诉，店家不管就不再消费这家了。

作者: 清澜澜 时间: 2017-10-13 19:59

作者: 一杯紅酒配電影 时间: 2017-10-13 20:02

妞妞糖发表于 2017-10-12 22:24
其实发帖的意思是，商家不能引导性消费，比如说，你说会员才能购买，你就可以一次性说清楚，办理会员条件是 ...

对头，这种情况太多了，

作者: 32647792 时间: 2017-10-13 20:33
这是在绕口令吗？

作者: 不易丶 时间: 2017-10-13 20:46
咦。。。

作者: 木子羽 时间: 2017-10-13 21:18

妞妞糖发表于 2017-10-12 22:24
其实发帖的意思是，商家不能引导性消费，比如说，你说会员才能购买，你就可以一次性说清楚，办理会员条件是 ...

现在很多做活动的套路都深的很

作者: 朝歌晚酒 时间: 2017-10-13 21:32
这商家都没有收你钱何来套路一说

作者: 小娟. 时间: 2017-10-13 22:50
看完了，还没懂…

作者: 紫紫 时间: 2017-10-13 22:54
套路深。。。

作者: 蓉蓉 时间: 2017-10-13 23:06
刚开始说充500送50，后面又说送30真是醉了什么乱七八糟的话都说不清楚还做什么直接开除

作者: 赤朱丹彤 时间: 2017-10-13 23:15
本公子除了当年网吧办会员，其余的从来不办会员卡

作者: 肆小四 时间: 2017-10-13 23:32
还没收你钱就说被套路了?，商家才难做哦，解释一啪啦你们只不过是没谈拢嘛，还被骗，就为一个特价蛋糕才过场多哦?

作者: 子小磊 时间: 2017-10-14 00:00
是我我就果断不买了，那么多蛋糕店又不是非要走这儿买

作者: 春红锐雨 时间: 2017-10-14 00:17
路过，取经的

作者: foreve 时间: 2017-10-14 00:47
路过！！

作者: 忠泽哥 时间: 2017-10-14 03:45
谈不拢就不买就是了噻，人家都把钱退你了，又不存在强买强卖。

作者: 一切都好 时间: 2017-10-14 06:58
反正这种复杂很了的活动，我是不得参加

作者: 海边的豆芽 时间: 2017-10-14 07:44
你还不是为了涂便宜买特价
人家说了不能折上折
你觉得贵不买就是撒
从头到尾人家都没有收你钱套路你？
呵呵装神弄鬼

作者: 海边的豆芽 时间: 2017-10-14 07:46

蓉蓉发表于 2017-10-13 23:06
刚开始说充500送50，后面又说送30真是醉了什么乱七八糟的话都说不清楚还做什么直接开除
...

你瞎吗

作者: wodeping45 时间: 2017-10-14 07:47
没买过，一般都是去麦家乐订蛋糕

作者: 蓉蓉 时间: 2017-10-14 07:50

海边的豆芽发表于 2017-10-14 07:46
你瞎吗

你才瞎了

作者: 蓉蓉 时间: 2017-10-14 07:52

海边的豆芽发表于 2017-10-14 07:46
你瞎吗

你不仅瞎脑子还不好屎

作者: 糕冷的兔牙 时间: 2017-10-14 07:58
套路…………

作者: 爱妞儿 时间: 2017-10-14 08:06
这家店简直要不完了

作者: 泡酸菜。 时间: 2017-10-14 08:19
不应该充在卡里的钱就是自己的吗
那如果老会员用卡里的钱买特价蛋糕是不是也是不行的哦？
那还搞个求的活动冲个屁的会员啊
如果不买其它东西正价东西
那不就相当于卡里面的钱是冻结资金了

作者: 江湖热血 时间: 2017-10-14 08:54
路过路过

作者: 军刀 时间: 2017-10-14 08:57
路过。。。。。。

作者: 寒武 时间: 2017-10-14 09:08
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 开心就好98 时间: 2017-10-14 09:08
本来商家就有权解释清楚活动。不管钱多钱少。钱少的就不做生意啊。苍蝇蚊子都是肉。要不你就贴个牌子，只接受高端客户

作者: 纠察队 时间: 2017-10-14 09:25
钱都没收的，闹啥子嘛，还发到网上

作者: 人生不只是苟且 时间: 2017-10-14 09:41
退钱。退卡。老娘不买了

作者: 大宜宾市 时间: 2017-10-14 09:57
路过混经验

作者: 不将就。。。。 时间: 2017-10-14 10:22
以后大家都不去他那里买了

作者: 悠宜 时间: 2017-10-14 12:54
…………

作者: 星光点点 时间: 2017-10-14 13:01
这你也信

作者: 安小玖 时间: 2017-10-14 14:10
看题目点进来看了内容感觉未免有点夸张了整个过程至少商家有一直在解释也并没有回避你任何问题可能是有没解释清楚的地方但并没有逃避的态度而且最后也主动将钱退给你了既不存在欺诈也不存在套路都是买卖自由本来现在各种商铺都有自己的各种活动形式顾客是否觉得划算是否愿意参与看个人感觉你不过就是因为没把便宜占完有点偏激了评论里有些人可能连内容都没看完吧

作者: 妞妞糖 时间: 2017-10-14 14:22
我只是觉得一次性告知不就行了，一步一步说换成谁都会不高兴吧？虽然这是商家自由，顾客是不是也有了解的权利呢？

作者: 妞妞糖 时间: 2017-10-14 14:23
原意是应该一次性告知的事情就不要分几次了……说出来也是觉得服务有问题。现在办事情不都是一次性告知嘛，这样也不会走弯路。

作者: 妞妞糖 时间: 2017-10-14 14:26
没有优惠我也是买过的，本来就不是第一次买。有活动当然更好，本来最近也需要。当然，有的人肯定不会在乎优惠，但是作为普通顾客肯定还是在乎的。我所说的重点是能否一次告知顾客，而不是分步走。

作者: 妞妞糖 时间: 2017-10-14 14:26
我只是说能否一次告知活动内容。谈不拢说一下难道也有错？！

作者: 妞妞糖 时间: 2017-10-14 14:28

朝歌晚酒发表于 2017-10-13 21:32
这商家都没有收你钱何来套路一说

打个比方，不一定正确，你没上当的也叫骗局……所以我说的问题是一次告知。

作者: 海边的豆芽 时间: 2017-10-14 14:37

妞妞糖发表于 2017-10-14 14:26
我只是说能否一次告知活动内容。谈不拢说一下难道也有错？！

呵呵得不到便宜就不高兴张嘴就乱说打比方你说的真轻巧啊

作者: 一点点变蓝 时间: 2017-10-14 14:57
3块钱的成本，卖你10块钱

作者: 肆小四 时间: 2017-10-14 15:25
楼主这种标题党适合去uc混，旁斗就说自己被骗了带起节奏走，结果全部是：我以为。戏太多了

，简单点心胸开阔点

作者: 爱在旅途 时间: 2017-10-14 15:39
多大点事，至于嘛

作者: 一只眠羊 时间: 2017-10-14 16:32

玫瑰玫瑰发表于 2017-10-13 14:05
这个套路好深！先不说清楚，交了钱又改口了！

没骗人一分钱的，亲

作者: 一只眠羊 时间: 2017-10-14 16:34

人生不只是苟且发表于 2017-10-14 09:41
退钱。退卡。老娘不买了

根本就没收你钱，卡也根本就没办

作者: 一只眠羊 时间: 2017-10-14 16:37

开心就好550098 发表于 2017-10-14 09:08
本来商家就有权解释清楚活动。不管钱多钱少。钱少的就不做生意啊。苍蝇蚊子都是肉。要不你就贴个牌子，只接 ...

商家一直在解释，客户理解有误，避免给客户造成不必要的困扰，也没有收客户钱，客户有理解不到的地方，一个一个解释，难道不对吗

作者: 玫瑰玫瑰 时间: 2017-10-14 16:42

朕有辞发表于 2017-10-14 16:32
没骗人一分钱的，亲

话是这么说，但是一开始就该说清楚嘛。

作者: 人生不只是苟且 时间: 2017-10-14 16:46

朕有辞发表于 2017-10-14 16:34
根本就没收你钱，卡也根本就没办

没办就算了。以后都不照顾生意就是了撒

作者: 我住顶楼 时间: 2017-10-14 16:49
文字太多，没看完

作者: 一只眠羊 时间: 2017-10-14 16:54

玫瑰玫瑰发表于 2017-10-14 16:42
话是这么说，但是一开始就该说清楚嘛。

有疑问，解决问题的嘛？难道不是问一个答一个吗，难道你搞促销海报上还挨着打一箩筐的各种条条框框，最终解释权在商家，有疑问，商家释疑，没毛病

作者: 玫瑰玫瑰 时间: 2017-10-14 16:58

朕有辞发表于 2017-10-14 16:54
有疑问，解决问题的嘛？难道不是问一个答一个吗，难道你搞促销海报上还挨着打一箩筐的各种条条框框，最终 ...

商家可以这么做，没毛病。然后现在有人应该它这个做法不满，说两句也没毛病。

作者: 一只眠羊 时间: 2017-10-14 17:29

玫瑰玫瑰发表于 2017-10-14 16:58
商家可以这么做，没毛病。然后现在有人应该它这个做法不满，说两句也没毛病。
...

不过你看标题，有些话不能随便说的哈

作者: 一只眠羊 时间: 2017-10-14 17:32

玫瑰玫瑰发表于 2017-10-14 16:58
商家可以这么做，没毛病。然后现在有人应该它这个做法不满，说两句也没毛病。
...

标题，曝光，骗，交了钱，套路楼主，这些说的一个都没有，说两句可以扯着嗓门在大街上这样乱喊乱叫吗？论坛的影响力可能比大街上还大

作者: dybwx123 时间: 2017-10-14 17:47
好复杂，很明显没看完

作者: 安小玖 时间: 2017-10-14 18:59

妞妞糖发表于 2017-10-14 14:28
打个比方，不一定正确，你没上当的也叫骗局……所以我说的问题是一次告知。
...

不正确的比方打来有什么用跟乱说话有什么区别人家商家没找你理论都不错了你这跟诽谤有什么区别

作者: 朝歌晚酒 时间: 2017-10-14 19:03

妞妞糖发表于 2017-10-14 14:28
打个比方，不一定正确，你没上当的也叫骗局……所以我说的问题是一次告知。
...

钱都没有收你的骗你什么，看你回复的应该是把商家都吓着了，不敢做你的生意，你没占到便宜就有点恼羞成怒了吧

作者: 。。。。。。 时间: 2017-10-14 19:07
。。。。。

作者: 童公子 时间: 2017-10-14 19:07

玫瑰玫瑰发表于 2017-10-13 14:05
这个套路好深！先不说清楚，交了钱又改口了！

客人就是上帝！把客人绑在他们特定的十字架上，然后任他们宰割

不要怼我，我只是来混经验的。

作者: 小渣渣 时间: 2017-10-14 20:28
很含蓄的套路，很礼貌的忽悠。
商家客服一直在强调和买家解释过怎么怎么的，其实这不是重点，重点就是楼主所说，引导性消费，商家最后是没有收钱，但是不存在没有套路一说，qj不成反被ri是聪明的商家都会防的。所以果断地退钱是为了把姿态摆好，因为心里面清楚，此人无法上套，不可留。紧拽不放不如摆出姿态让君一步棋，可没有想到，退钱也是需要讲究方式方法啊，否则客户会有被羞辱感，也许商家正有此意就另当别论了。总而言之客服做的还是有不足之处，在订产品前的介绍格式化的表达就不应该来了，直接说充值会员卡享受特价蛋糕，但是需要另出钱单独购买。非得编一大堆看起来吃力的介绍，省力了自己，为难了消费者，最后报应到自己头上！麻烦不嘛

作者: 画子白仙上留长 时间: 2017-10-14 20:30
我要是这个商家，我特么骂死你，浪费口水，人家从头到尾都是很热心的。。。。。。遇到别人，都直接拉你黑。

作者: 小渣渣 时间: 2017-10-14 20:46

妞妞糖发表于 2017-10-14 14:28
打个比方，不一定正确，你没上当的也叫骗局……所以我说的问题是一次告知。
...

对头，qj未遂和qj是一个道理，发现下手对象不太满意，马上提裤子，难道就无罪了吗

作者: 一笑奈何 时间: 2017-10-14 20:50
上当了吧

作者: 肆小四 时间: 2017-10-14 22:29

小渣渣发表于 2017-10-14 20:28
很含蓄的套路，很礼貌的忽悠。
商家客服一直在强调和买家解释过怎么怎么的，其实这不是重点，重点就是楼主 ...

我比较赞同是楼主才是又想当biaoz又想立牌坊

，一直在喊商家便宜，跟她说了有条条款款不行了还在扭斗臊，以为交了钱就是她说了算了，结果没想到这些条条款款还是让她占不到便宜，于是就恼羞成怒了，反正曝光对商家比较不利，先把不明真相的人唬住，老娘才是受害者

作者: smile魏丹 时间: 2017-10-14 22:48
我也想笑

作者: 小粟 时间: 2017-10-14 23:04
她家就在鑫菁英一栋底楼。

作者: 天立国际 时间: 2017-10-14 23:37
是哪一家店呢？？？

作者: a你宝贝 时间: 2017-10-15 00:01
你不办就是啊！是不是觉得消费了没有得到上帝的感觉，心里不平衡

作者: 何小猪 时间: 2017-10-15 00:14
商家搞活动，推特价，不就是为了让客户买嘛，既然客户愿意买了，然后商家又有特殊要求了，是我，我就不得买了

作者: 月光下的孤独 时间: 2017-10-15 08:15
好贵，。。。

作者: 入夜.对酒当歌 时间: 2017-10-15 08:32
脑壳被门夹了

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